11年玩家回归 角色被删除

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回复 10# 百里浩月 的帖子

我的账号是前面的 1年多没有上过,上去就是没有角色,我就是问为什么角色没了,我的银行充值流水都有,现在官网充值记录也直接没有,这不就是删除了?
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我的账号银行充值流水还存在,你们官网充值记录没了,角色也没了,账号就是这个账号,解释一下。我12年注册的账号,现在就没有
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您在游戏内只要创建过角色都是会有创建记录的,您说的这个账号根本没有这个角色的创建记录
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这边您可以登录官网充值中心查看充值订单号,提供充值订单号给我们,我们可以查看下您充值是否在这个账号内,您告知银行流水号这个不能查询的
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不应该啊,我总是玩一年 停一年的 一直都有啊
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同样玩一年停一年,电信网通帐号都还在
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